最美华浔人丨叶少珍:坚持目标,继续做最美华浔人
2020-09-24 - 华浔集团

最美华浔人


在统一思想的前提下,华浔人不断学习和弘扬“运杰精神”——求知、谦逊、博爱、奋斗,树立典范,标榜先进,为此我们特别推出了“最美华浔人”专题采访,让饰界看到每一位敬业爱岗、拼搏奋斗的标兵力量,让他们的光辉,照亮我们前行的道路。

 

最美华浔人-华浔装修公司-华浔装饰公司


本期最美华浔人——
华浔品味装饰集团四会公司
客服专员叶少珍


四会公司总监韦涛:叶工在公司5年了,一直做的都很优秀。


学习成就更好的自己


对于工作,叶少珍有着独特的理解:无论是哪一个岗位,都应该成为自己成长的积淀,成就更好的自己的基础。从幼儿园老师,到自来水厂文秘,再到公司前台,这些或长或短的工作经历,都为她在华浔的绽放积蓄了力量。


2016年6月15日,叶少珍正式加入华浔四会公司。在时隔半年后的2017年1月,她就因带单签单5单,入围佛山大区市场部贡献奖;10月,她又在肇云地区“装修好管家”联动活动中,因突出的业绩,被授予“市场部冠军”称号。2018年1月,她被授予四会公司2017年度“优秀客户专员”称号。2019年1月,她被授予2018年度佛山大区“十佳客户专员”荣誉;7月,获评四会公司“半年度业务部优秀员工”奖。2020年1月,被授予佛山大区2019年度“优秀客户专员”称号;6月,她再获四会公司“半年度业务部优秀员工”奖。这一项项荣誉,不仅是叶少珍坚持奋斗的成果,更是她坚持学习、不断进步的见证。

 

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工作努力,成就斐然的叶少珍,还是成人大学人力资源管理专业的在读生,明年就要毕业了。对一个年轻的、工作繁忙的女孩而言,能够坚持学习,特别令人钦佩。而在谈到为什么努力学习时,叶少珍的回答却是直接而又敏锐:
“学习是为了将来打好基础,不被社会淘汰。”


坚持的结果肯定不会让你失望


在采访中,叶少珍说的最多的一个词就是“坚持”,坚守本心,坚持做自己所应做的事情。市场部的工作,更多是和客户打交道。客户众多,性格修养也都有差异,如何有针对性地服务好每一个客户,是市场部每一位员工都要深思的。在这一点上,叶少珍特别强调心态,她说:“做我们这行,心态一定要好。不要让来自个人或他人的负面信息,掺杂进自己的工作中来。你的心态决定你的态度,你的态度决定你的服务,你的服务则决定你的成绩。”


她的坚持,也得到了客户的良好回馈。叶少珍曾接待过一位500平方的别墅业主,第一次见面时,业主穿着一双拖鞋,说话大大咧咧的,外表看来完全就是一个朴素的农村大叔。但坐下来聊后,不到5分钟就成交了。后来,叶少珍专门问业主,为什么这么快就下决定。业主解释说,“你每天在朋友圈发的效果图吸引了我”。

 

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“坚持你所做的,一定要坚持,结果肯定不会让你失望!”叶少珍如是说。


优秀的公司=优秀的我


谈到在华浔的这五年多,叶少珍坦陈道,“华浔是温暖的大家庭、奋斗的起点、拼搏的场所。这是我目前最喜欢,也是成长最快的一段岁月。而且,在友爱、友好的公司氛围下,能与一群志同道合的小伙伴一起努力、一起奋斗、一起进步是她的幸运。在她看来,自己的优秀是汇合所有小伙伴在华浔的平台上创造出来的,‘优秀的公司=优秀的我’”。其中,朱宇朱总监对叶少珍的成长有着极大的帮助。


“朱总监不仅能够很好地配合我成功签单,在私下里,也会给我讲解促单、签单的技巧。有时候谈单过程中犯错误时,朱总监还会及时提点,让我明白错在哪,怎么改等。另外,朱总监的客户服务能力特别强,回头客特别多,有太多值得学习的地方“。


优秀的人总是主动迎接挑战。2020年,叶少珍转岗做客服专员,这不仅是基于她对客户服务更深刻的认识,也有对自身职业发展的清晰规划。“随着客户对服务的要求的提高,一个优秀的客服对公司来说很重要,因此转岗做客服,发展潜力和前景都很客观。“说到这里,她还笑着说:“做客服的同时,邀约的工作也不会耽误,双职位、多收入,多好呀!”


最后在谈到未来几年的追求时,叶少华斩钉截铁地回答:“坚持自己的目标,继续做个最美华浔人!”

 

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